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順豐香港全速開拓本地冷運配送業務為電商及生鮮食品商家提供一站式冷鏈物流解決方案憑藉自身科技及網絡優勢 積極擴充快遞新領域


(香港,2023 年 6 月 29 日)面對疫後「新常態」,消費者的購物及餐飲消費模式起了很大變化,造 就新鮮食品電商及餐飲零售蓬勃發展,為企業帶來商機,亦帶動市場對冷凍物流鏈的殷切需求。有見 及此,順豐速運(香港)有限公司(下稱「順豐香港」)積極投放資源拓展本地冷運配送服務,引進 冷鏈倉儲運輸設備,並善用現有末端派送的資源、網絡及基建底盤,以至全流程智能快件追蹤等科技 優勢,為企業客戶提供客制化、時效高的優質冷運配送服務,提供一站式物流解決方案,協助不同類 型的客戶把握機遇,拓展業務。


順豐冷運擁親民價格、即日配送、100+門店自取三大優勢

順豐的冷運配送服務設有急凍(-18℃至-15℃)、冰鮮(0℃至 4℃)及恆溫(17℃至 22℃)三大温 區,針對「一般產品溫控」及「酒類溫控」兩大種類,為商家提供倉儲、庫存管理,以至訂單處理的 冷凍配送服務。在硬件投入方面,除了引入專屬冷運車隊及人員、順豐冷凍櫃、設置凍倉等配套,亦 配合現有強大網絡及末端配送能力,順豐冷運服務得以實現即日配送、親民價格及具備上門收派及超 過 100 個指定順豐自營網點自取快件這三大優勢。順豐香港冷運業務部負責人陳閣敏先生表示︰「我 們率先於觀塘、荃灣、葵涌三區推出即日派送服務,客戶只要在早上 11:00 前下單,並於中午 12:00 前讓收派員成功攬收快件或於指定門店寄出快件,最快可以即日完成送達各區。至於其他地區寄出的 冷凍件,一般可於寄出後一天送達。我們會密切留意市場反應,今後亦計劃擴大即日派送的區域範圍, 並預期下半年將增加資源投放,增設更多冷運設備及人手應付客戶需要。」順豐香港現設有約 100,000 呎的冷凍倉庫,將會提供倉儲派送一站式冷凍服務,而冷運車設有 GPS 實時追蹤及温度監控,確保 派送的品質及時效。加上於第四季前推出的 15 部冷凍櫃,以期為客戶提供更全面更貼心的客戶體驗。


針對市場痛點 提供一站式冷運物流解決方案

疫情衝擊大眾生活模式,「新常態」為飲食及電商業界帶來嶄新商機,不論生鮮電商、中小企業,甚 至大型飲食集團,均開展銷售業務,提供健康食品、凍肉、湯包及餸菜包等產品,迎合消費者及市場 需求。順豐香港冷運配送服務能針對市場需求及行業現狀,提供親民價格及彈性收費模式,配送網絡 龐大,派送時間及取件方式配合顧客需要,完善整個顧客體驗,為使用順豐冷運的商家更好提高成本 效益。順豐香港首席市場官何慧兒女士表示:「順豐香港冷運配送現時以 B2C 的客戶為主,亦有提 供展會進離場及運送商品服務,協助不同中小企參展商拓展商機。隨著經營日漸成熟,順豐香港會開 拓更多 B2B 客源,亦會積極發展倉儲一體化,提供一站式冷運物流解決方案,協助客戶降低營運成本。」順豐香港今後亦計劃將冷運配送服務種類拓展至醫藥等其他產品,並會著手開發國內外跨境市場,以滿足不同客戶的商業需求以至市民大眾的生活需要。


重視客戶體驗 配合品牌聯乘效應 拓展冷運配送新領域

本地冷運配送服務自推出以來,深受生鮮冷凍食品的電商客戶支持,順豐香港亦積極與不同商家開展 策略性合作夥伴關係,推出各種主題的聯乘推廣活動及優惠方案,創造品牌協同效應。順豐香港公共 事務及傳訊負責人廖家欣小姐表示:「跟客戶一起發掘業務商機與做好質量把關必須雙管齊下。我們 深信為消費者提供優質的快件配送服務,是帶動商家業務回頭率的重要因素。而順豐一直都把客戶體 驗放在首位,這亦是公司品牌的核心價值之一。故此,公司會不斷探索不同業務類型的客戶需求和難處,制定合適且靈活性高的冷運配送方案,與客戶並肩同行,讓他們掃除物流方面的後顧之憂,同時 有助順豐持續拓展更多物流配送新領域,達致雙贏。」


除了今次的冷運服務,順豐香港繼續力創新猷,精益求精,持續優化傳統本地、跨境及國際快遞服務 之外,更致力為客戶提供多元化及一站式綜合物流解決方案,如機場行李托運服務及醫藥配送等嶄新 的快遞服務。今後,順豐香港亦會善用科技優勢,積極實踐「智慧物流」,通過大資料分析、人工智 慧等技術連接物流產業鏈上下游各個環節,為客戶提供更好的服務體驗,助力社會大眾追求更美好生 活。


有關順豐香港冷運配送服務,請參閱以下連結(服務受條款及細則約束)︰

溫控配送:https://reurl.cc/LXyEna

酒類溫控:https://reurl.cc/AyV53d



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