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Klook發表「2023年第一季度香港旅遊業研究及展望」 多項數據顯示香港旅遊業內外持續向好 對前景深感樂觀 9成港人計劃旅遊 半數欲增加外遊預算成亞洲之冠


隨著全球疫情逐漸趨緩,近期最熱門的話題莫過於旅遊,世界各地都急不及待再次為旅客打開大門,無論對於旅遊業界或旅客,都是期待而久的好消息!香港作為全球最受歡迎旅遊城市之一,近月訪港旅客持續上升;同時向來熱愛旅遊的港人亦已重啟周遊列國的計劃。適逢4月將迎來疫後第一個復活節,同時香港政府亦將向市民派發首期電子消費券,全球領先旅遊體驗平台Klook於日前(3月28日)舉行「2023年第一季度香港旅遊業研究及展望」分享會,藉著平台近月所錄得的各項大數據,為5大旅遊熱門話題進行專業分析,結果一致顯示香港旅遊業內外需求持續向好,對於前景非常樂觀。

Klook於疫情下並未有停下腳步,反觀不斷推陳出新,於去年推出嶄新品牌形象,主張「雙引擎」營運模式,全面推動海外業務發展同時,而本地遊仍是Klook另一個核心的業務發展,期望能夠達致「海外遊x本地遊」雙向發展,為本地市民以至旅客提供最優質而全面的旅遊玩樂體驗。

開關後小回顧 證本港旅遊業正重回正軌 分享會上Klook香港區總經理岑皓祺先生(Kenny)先為近月開關後的情況作小回顧:「自開關以來,Klook平台外遊活動瀏覽量及預訂量均持續上升。今年2月政府宣布內地與香港全面開關後,首個週末Klook有關內地的瀏覽量較上月同期急增近7倍,同時內地酒店及活動預訂量錄得200%增長;而內地用戶預訂本港活動預訂量亦較上月升近2倍 (190%),證明開關後本港旅遊業正急速重回正軌。

3月解除口罩令後首日,有關港人預訂本地活動的數目同見上升,按日錄得75%增長;有關海外用戶按月預訂量錄得3倍升幅,當中以交通及景點門票為主。」Kenny補充道。

合作夥伴創新高 全方位支援中小企 助業界邁向數碼化轉型

疫情下各行各業都受到沉重打擊,旅遊業更加首當其衝,Klook仍然緊守崗位,持續優化平台體驗,同時不斷與業界合作,望能攜手創造更多機會。期間Klook合作夥伴數目超過23,000,創出歷史新高,當中涵蓋超過1,700個目的地,提供超過530,000個不同的旅遊玩樂體驗。

作為香港旅遊業的一員,Klook於疫情期間亦展現守望相助的精神,期望利用自身優勢,能夠身體力行為業界作出貢獻。Klook一直為本地旅遊相關的中小企提供全方位支援,特別為中小企進行業務整合、經營、諮詢以及大數據分享等,更全力協助推行數碼化轉型,讓他們能夠緊貼時代步伐,從而獲得更多曝光率,為其業務拓展新商機。

堅信本地市場潛力 推多元玩樂新體驗

Kenny堅稱Klook深信本地市場潛力,除旅客外,港人於疫情期間發現本地實有很多從未接觸的精彩活動,同時希望能夠支持本地旅遊相關行業,因此港人外遊對本地遊並不會帶來太大的影響。反觀,Klook會持續開拓更多的本地玩樂新體驗,同時會繼續與香港旅遊局緊密合作,並大力支持所有與旅遊相關的各種宣傳活動。

Klook於疫情期間為香港各大型活動進行推廣,當中包括:演唱會、大型體壇盛事、舞台劇及展覽等,未來亦會繼續積極與有關當局攜手合作,期望能夠引入更多世界級活動到港,並為港人及旅客提供獨家或優先預訂,例如即將舉行的香港國際七人欖球賽、One Love Asia Festival 2023等。

另一方面,Klook亦不斷為旅遊玩樂體驗加入新種類,其中餐飲美食將變得更趨多元,現時平台提供逾400間餐飲美食選項,合作夥伴較2022年錄得逾一倍升幅,最近更新增更多自助餐、下午茶、蛋糕、美食外送等優惠,推出後有關餐飲美食的本地預訂量按季上升75%。Klook期望能夠透過引入更多餐飲美食選項,讓港人及旅客均可盡情感受「美食天堂」的魅力。

4月喜迎旅遊大潮 9成港人計劃旅遊 超過35%消費逾萬元

4月將至,Kenny亦為即將到來的節日,以及首期電子消費券派發後的展望作出分享:「我們相信4月將會是疫情後第一個旅遊大潮,根據Klook平台的最新數據,近9成港人計劃於2023年出遊,而3月內整體海外預訂量增長達40%,顯示不少港人開始計劃復活節假期行程,當中日本、泰國和韓國成為復活節假期熱門海外目的地三甲。

數據亦指出,逾3成港人渴望於2023年最少計劃2 至 4 次旅行,而且面對旅遊成本上升,亦無阻港人興致,每2名港人便有1名打算增加外遊預算,成為為全亞洲最高消費意欲的地區,當中更有超過35%港人表示外遊消費將調整逾每人HK$10,000(包括機票酒店、交通、景點、門票、餐飲等)。

由於復活節假期並非長假,因此亦有不少港人選擇留港消費,並傾向集中於週末進行,Klook平台於3月份港人預訂週末檔期的本地活動較平日上升20%,消費項日主要為交通、景點及娛樂活動等;最近新開的親子樂園Jumptopia、香港迪士尼樂園、香港國際七人欖球賽則成為復活節最受歡迎的本地活動。

Kenny預計,新一輪消費卷將會進一步刺激港人消費意欲:「Klook將會於 4月中將推出有關消費券推廣計劃,提供一系列優惠吸引更多客戶預訂,藉此帶動本地消費,我們估計平台按月預訂量將呈雙倍增長,同時可吸納逾25%消費券電子支付平台的新客戶。

海外用戶預訂升近5倍 樂園和演唱會住宿套票成內地旅客最愛

香港近兩個月訪港旅客人數錄得近200萬人次,復蘇速度相當理想,Klook預料訪港旅客人次將持續上升,進一步帶動本地經濟。比較2023年第一季度的數據,Klook平台於海外用戶預訂本港活動量按季增長近5倍(490%),3月份有關海外用戶預訂本港活動的數量亦較上月同期上升25%,以交通及景點玩樂為主。

根據最新數據,訪港旅客以內地旅客為主,當中以香港迪士尼樂園門票最受歡迎,而演唱會連住宿體驗套票亦為熱門之選。Klook表示將會就此現象與業界合作,積極研究更多相關產品,以迎合內地旅客喜好與需求。

Kenny總結道:「Klook將會於2023年繼續配合市場變化進行革新,貼心照顧港人及旅客所需,例如最近Klook為超過15個旅遊目的地推出嶄新Klook Pass,客戶可以先預訂通行證,再按適時需要自由選擇心儀的景點,更可省高達62%的預訂費用。」

「Klook期望能夠為港人及旅客呈獻一站式旅遊玩樂的預訂服務,因此特意推出旅遊保險,讓客戶能夠以優惠價格,於旅途中提供全而的保障;Klook亦會於未來加入更多機票預訂及保險選項,令預訂體驗更趨完美。Klook會致力為所有人締造一個難忘而精彩的一年。」



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