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DSG Energy在近期榮獲香港管理專業協會2019年「小型企業及初創企業特別獎」並第一個石油氣公司推出alipay服務以客為尊的管理及優化傳統業務

更新日期:8月 17


看似傳統能源的石油氣,與我們衣、食、住及⾏有著密切的關係,例如現今有逾18,000輛石油氣的⼠在街上行駛,可見石油氣是市場上一種不可或缺的潔淨能源。

特爾高能源有限公司(簡稱「DSG Energy」) 為配合行業專業化發展,在客戶體驗及人力資源兩方面加入新思維及元素,鼓勵行業聘請年青及銀髮族人才;首次於石油氣行業內推出「myDSG」App,並在10月29日開始接受使用Alipay收費服務及優化管理,DSG Energy在近期榮獲香港管理專業協會2019年「小型企業及初創企業特別獎」,印證及嘉許品牌不斷革新及專業化。DSG Energy亦於創立後短短1年半內於安全、客戶服務、顧主品牌及卓越企業等範疇獲得外界認同,獎項包括:

* 「積金好僱主」2019/20

* 神秘客戶評審大獎 - 金獎 (2018) - 香港客戶中心協會

* 「零售大使」(2018-2019) - 香港零售管理協會

* 商界展關懷 (2018-2019) 標誌 - 香港社會服務聯會

* 「滙豐營商新動力」可持續供應鏈領袖獎 (2018) - 匯豐/商業環保協會

* 「瓶裝石油氣分銷商安全表現評級計劃」(SPRS) - 連續四年榮獲最多金獎 - 機電工程署

* 「綠色辦公室」及「健康工作間」證書 (2018/19)世界綠色組織

特爾高能源有限公司董事總經理林育青先生(中)

與商務及經濟發展局副局長陳百里博士, JP (右)

及機電工程署署長薜永恆太平紳士(左) 於頒獎典禮上合照

首推「myDSG」App

「myDSG」App以GPS定位服務结合真人客服,DSG Energy為本港首間石油氣供應商以 App 提供便捷和多項貼心的客戶服務。其「myDSG」App 針對住宅及工商業客戶需要,設有兩個專業的客服專頁,其亮點以 GPS 定位方便客戶尋找鄰近的蜆殼石油氣分銷點,同時結合真人客服,方便客戶隨時隨地訂氣。簡單在 App按「訂單」鍵便可直接致電分銷商訂購或查詢瓶裝石油氣服務。

中央管道式系統住宅客戶更可於 App 內報石油氣用量、查閱訂單及預約上門服務。App 更設有優惠情報及食譜鼓勵用戶多使用石油氣這種潔淨能源。採用新思維優化傳統石油氣業務的營運模式,DSG Energy於近期榮獲香港管理專業協會 2019 年「小型企業及初創企業特別獎」, 印證了其在領導才能、策略、客戶、知識管理、工作團隊、營運及業績等各方面的革新及努⽉。

石油氣行業人才需求大 鼓勵員工持續進修

DSG Energy 為提升整個團隊的專業化和保持為客戶提供高質的安全氣體服務,訂⽴「無傷害、無洩漏漏」目標,並鼓勵有關員工修讀氣體裝置技工課程和考取有

關牌照。此牌照共有 8 級,考獲 8 級氣體裝置技工除可裝置住宅式和非住宅式氣體用具外,更可使其投入運作及予以維修,作為工業工序的一部分。DSG Energy 的整個團體大部份前線員工擁有 1 級或以上的資歷,盡顯公司十分重視安全及保持最高水平的決心。公司於2019 年 9 月實現 Goal Zero,達到六百萬小時無工傷事故的紀錄。

氣體裝置工程類別的定義
第一類

把住宅式氣體用具裝置,投入運作,並進行例行維修,而該用具是由不多於一個石油氣瓶供應氣體的平頭爐。

第二類

在住宅房產內裝置-

  1. 供氣分喉及與之連同使用的任何氣體供應控制器件、主錶或主錶裝置;或

  2. 用戶喉。

第三類

把以下各項用具裝置在住宅房產內,並使其投入運作-

  1. 供氣分喉及與之連同使用的任何氣體供應控制器件、主錶或主錶裝置;

  2. 用戶喉;或

  3. 住宅式氣體用具。

第四類

把住宅式氣體用具裝置到鄰近已有的氣體供應點,並將住宅式氣體用具投入運作及予以維修。

第五類

在非住宅房產內裝置-

  1. 供氣分喉及與之連同使用的任何氣體供應控制器件、主錶或主錶裝置;或

  2. 用戶喉。

第六類

把以下各項用具裝置在非住宅房產內,並使其投入運作-

  1. 供氣分喉及與之連同使用的任何氣體供應控制器件、主錶或主錶裝置;或

  2. 用戶喉;或

  3. 非住宅式氣體用具。

第七類

把非住宅式氣體用具裝置到鄰近已有的氣體供應點,並將非住宅式氣體用具投入運作及予以維修。

第八類

把氣體用具裝置,並使其投入運作及予以維修,作為工業工序的一部分。

特爾高能源有限公司董事總經理兼香港特別行政區政府機電工程署氣體安全諮詢委員會(GSAC)成員林育青先生表示:「DSG Energy 十分重視以人為本,因此,我們鼓勵分銷商聘請年青人、銀髪族和不同種族的人才,以其專長提升我們的服務水平;尤是銀髮族可引用其知識及人生閲歷貼心服務客戶,亦可透過工作加強其個人信心及自尊,豐富晚年生活的色彩。」

關於 DSG Energy Limited (特爾高能源有限公司)

特爾高能源有限公司於2018年1月1日由DCC 集團收購蜆殼石油氣業務而成立,成為香港及澳門唯一的蜆殼特許品牌授權營運商,為香港及澳門住宅及工商業客戶提供石油氣。其業務涵蓋 4 大範疇,包括瓶裝石油氣、中央管道石油氣、工商業客戶、氣喉工程及顧問服務。

特爾高能源有限公司竭誠為客戶提供最優質的產品和服務,包括供應安全可靠的石油氣服務,提供專業的工程技術及卓越的客戶服務。為此,公司確保業務運作在社會健康、安全、環境秉持最高標準。

DCC,列於富時 100 指數,是市場領先的跨國銷售、營銷及服務支援企業,為歐洲、美國及亞洲 17 個國家數百萬人提供能源、產品及服務,並連續四年被Ethisphere 認可為全球最具商業道德的公司之一。總部位

於愛爾蘭都柏林,DCC 營運四大業務:石油氣、油站、醫療保健及科技產品,尤其以石油氣行業的技術專長而聞名。得到國際能源公司 DCC plc 的支持,特爾高能源有限公司綜合了資源、經驗和專業知識的獨特組合。

網址:www.dsg-energy.com

蜆殼石油氣

蜆殼石油氣在香港及澳門是家傳戶曉的品牌,在石油氣供應市場處於領導地位,且屢獲殊榮,致力為客戶帶來更安全更優質的產品及服務,為社會帶來可持續發展的能源方案。在 1960 年代初,蜆殼石油氣為廣大家

庭客戶提供瓶裝石油氣,發展至今已擁有 27 個分銷商及接近 70 間門市,透過運送瓶裝石油氣及管道式供氣系統以迎接港澳的家用、商業及工業客戶對能源需求。


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