「領展商戶超級伙計 全民畀讚」頒獎典禮 - 陳家樂鼓勵大眾畀讚本港商場首項嘉許商戶員工活動
領展資產管理有限公司 (「領展」) 於今天舉行「領展商戶超級伙計 全民畀讚」頒獎典禮,嘉許本港首批由市民選出的130位「領展商戶超級伙計」,並獲來自零售業、飲食業、教育、醫療等多個行業的精英,以及廣告片內演活「超級伙計」的男神陳家樂出席支持。是次活動是全港首個商場舉辦的嘉許商戶員工活動,以領展「泊食易」手機程式(「泊食易」)為媒介,讓市民畀讚,表揚表現卓越的領展商戶「超級伙計」,藉以加強企業與員工關係及提升領展商場的顧客購物體驗。
「領展商戶超級伙計 全民畀讚」共分為「伙計報名」及「公眾畀『讚』」兩部份,並已於2018年12月3日至2019年1月6日期間進行。是次活動設有6項獎項及過百份現金獎,吸引了接近1,500名領展商戶員工參與,超過300個商戶支持,獲得累積超過86,000讚票 ,反應非常踴躍。
最「讚」超級伙計來自各行各業 顧客畀讚激勵士氣表現更佳
於是次活動中獲得最多讚的10位金獎得主各獲領展頒發港幣一萬元現金獎,他們分別來自UNY生活創庫、麵包新語、翠河餐廳、概念數碼、新世紀碩士教室、麥當勞及金裝燉奶佬餐廳七個商戶,商戶員工則來自不同範疇包括服務員、售貨員、補習導師等。得獎員工均認同「領展商戶超級伙計 全民畀讚」給市民一個肯定他們優良服務的機會,激勵他們更努力為顧客締造更良好的購物體驗;而出席的公司管理層代表分享,此計劃加強了企業團體的士氣和拉近員工與顧客的關係。
領展首席策劃總監丘兆祺於頒獎禮後分享:「領展一向重視員工培訓及發展,亦明白對員工肯定的重要性,內部設立多個員工獎項以表揚他們卓越的服務質素。我們希望透過今次活動將此文化帶給所有領展商戶,並希望未來舉辦更多同類型活動,與商戶分享營商策略,共同成長。」
領展客戶體驗管理主管黃端華表示:「『領展商戶超級伙計 全民畀讚』是全港首個商場舉辦的嘉許商戶員工活動。當我們研究商場顧客體驗旅程時便意識到對於商場顧客來說,商戶的前線員工是一個非常重要的接觸點,他們的服務質素及表現直接影響顧客的購物體驗。因此,我們構思是次活動,藉著顧客畀讚的行動來嘉許商戶員工的傑出表現,從而鼓勵他們繼續努力,提供更佳服務。我們亦非常感謝商戶、員工及市民對是次活動的支持。未來領展「泊食易」將繼續開發各方面措施以加強市民與我們於香港旗下物業近1萬個商戶的連繫,成為顧客的購物和生活良伴。」
「泊食易」全民畀讚 超級伙計個人最高獨得港幣$10,000奬金
「領展商戶超級伙計 全民畀讚」設有6項獎項及過百份現金獎,獎品獎金總值超過$300,000。
詳細得獎者名單:http://linkhk.com/tc/promotion/272?ppt=1